ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de plein droit à toute vente conclue dans le cadre de la distribution de béton prêt à l’emploi servie au profit du client auprès du distributeur automatique de la société GUILLET DEVELOPPEMENT (984 485 599 RCS LA ROCHE SUR YON) situé Rue (ZA) du Trébuchet, 85170 Le Poiré sur Vie.
Le service est fourni sous le nom commercial BLS85 ou BETON LIBRE SERVICE 85.
La vente est réputée conclue au moment de la fourniture au client de la commande passée à la borne électronique mise à disposition par le Vendeur.
La fourniture du service de béton prêt à l’emploi est fondée sur la composition proposée au client et retenue par celui-ci sur l’écran du distributeur.
Conformément aux dispositions des articles L. 112-1, L. 112-2 et L. 141-1 du Code de la consommation, les présentes conditions de vente sont mises à la disposition de tout acheteur consultable préalablement.
Toute commande générant la fourniture implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions, à l'exception de celles qui auraient été acceptées expressément par le Vendeur.
ARTICLE 2 - COMMANDE
Les commandes s’effectuent exclusivement sur le lieu de retrait, à la borne du distributeur automatique de Béton, ZA du Trébuchet, 85170 Le Poiré sur Vie.
En cas de difficultés, merci de contacter : 06 19 84 97 45.
L'acceptation de la commande par le Client résulte de la livraison directe des produits fournis.
Toute commande générant la fourniture est réputée ferme et définitive.
Les produits disponibles sont ceux tels qu’affichés sur la borne au moment de la commande.
Pour les clients professionnels enregistrés, l’offre peut être rédigée sous forme d’un devis qui diffère de l’affichage à la borne.
2.1 Déroulement de la commande
La commande se déroule selon l’ordre suivant :
a) Le Client choisit ses Produits et une formule de produit et les ajoute à son panier.
Pour valider sa Commande, le Client doit :
b) Vérifier sa commande, y compris les conditions tarifaires des produits commandés ;
c) S’assurer qu’il est en mesure de charger le béton prêt à l’emploi dans des conditions de chargement satisfaisantes. Des panneaux placés dans l’aire de chargement rappellent lesdites conditions.
ATTENTION
les commandes et livraisons sont prévues pour un minimum de 100 litres de produit.
La société GUILLET DEVELOPPEMENT ne saurait être tenue responsable d’un mauvais chargement ou d’un mauvais positionnement du véhicule ou du contenant lors de la livraison.
d) Accepter les présentes Conditions Générales de Vente en les validant sur l’écran ;
e) Réaliser un paiement par Carte Bancaire ou passer son badge RFID, pour les clients professionnels enregistrés.
2.2 Validation de la commande
La commande est validée sur la borne, après acceptation du paiement par carte bancaire.
Pour les professionnels enregistrés après validation du passage du badge RFID.
BLS85 s’engage à fournir au Client le reçu clair et explicite visible sur l’écran et accessible sur support papier.
2.3 Modalités de paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou en espèces au bureau de la société GUILLET, aux heures d’ouverture, à l’adresse suivante : 25 Rue du Trébuchet 85170 LE POIRE SUR VIE.
En cas de refus d’autorisation de paiement, BLS85 suspendra automatiquement la livraison.
ARTICLE 3 - LIVRAISON
La livraison se fait exclusivement au niveau du distributeur automatique de béton Rue (ZA) du Trébuchet, 85170 Le Poiré sur Vie.
Il est rappelé que la quantité minimale de produit livré est de 100 litres, quel que soit le produit choisi par le client, professionnel ou particulier et nécessite le récipient adapté.
À compter de la livraison, les risques des produits sont transférés à l'Acheteur.
ARTICLE 4 - RÉCEPTION DES PRODUITS
Le choix d’un véhicule de transport adapté à la charge à transporter, les conditions de chargement du véhicule et les conditions de transport du produit sont exclusivement placées sous la responsabilité du Client.
La société GUILLET DEVELOPPEMENT qui exploite le service sous le nom commercial BLS85 ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise appréciation par le client de ces éléments.
L'Acheteur assumera les frais et risques du transport des produits vendus, postérieurement à leur livraison.
Le Client doit présenter son véhicule sous la zone de chargement. BLS85 décline toutes responsabilités en cas de projection de ciment ou de gravier sur le véhicule du Client. Le Client, sous son unique responsabilité, doit réaliser le chargement de son véhicule et doit respecter ses capacités de chargement.
ARTICLE 5 - PRODUITS
Les caractéristiques des Produits proposés à la vente sont décrites sur la borne de commande du Distributeur Automatique de Béton et disponibles également sur la page "Nos Produits" du site internet www.betonlibreservice.fr
Les compositions proposées par le Distributeur Automatique BLS85 sont susceptibles de ne pas être régies par les règles relevant des applications constructives faisant référence à de quelconques normes officielles.
La conception de l’ouvrage, le choix de la formule du Produit, l’usage fait du Produit et la qualité de la mise en œuvre du Produit relèvent exclusivement de la responsabilité du Client.
La société exploitante ne peut garantir en aucun cas que les Produits et les Services proposés ne subiront aucune interruption dans leur fourniture. L’obligation de fourniture de BLS85 se limite à une obligation de moyen et non de résultat.
Les photographies destinées à illustrer le choix du produit n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de BLS85 ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.
ARTICLE 6 - PRIX
6.1 - Prix
Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, les prix des produits vendus sont ceux figurant sur l’écran de l’automate de livraison au jour de la commande.
Ces prix sont, à cette date, fermes et définitifs. Ils sont exprimés en monnaie légale et stipulés toutes taxes comprises.
6.2 - Modalités de paiement
Sauf autres modalités prévues expressément par les conditions particulières, le paiement du prix s'effectue comptant.
Aucune fourniture ne pourra être prise en compte à défaut d'un complet paiement à cette date.
Un reçu faisant ressortir la TVA sera remis à l'Acheteur sur simple demande.
Sauf erreur d’affichage, les prix ne peuvent faire l’objet d’aucune réclamation.
ARTICLE 7 - GARANTIE
7.1 - Dispositions spécifiques pour les clients professionnels
La garantie des produits due par le vendeur est limitée, soit au remplacement des produits défectueux, soit à la restitution de leur prix, au choix du vendeur, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.
7.2 - Dispositions spécifiques pour les clients particuliers
Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l'application de la garantie légale de conformité prévue dans le Code de la consommation et de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil, conformément aux dispositions de l'article L. 217-22 du Code de la consommation.
Le client pourra exercer ces garanties en adressant sa demande à :
Société GUILLET DEVELOPPEMENT ZA La Ribotière, 85170 Le Poiré-sur-Vie
Ann. art. D. 211-1, C. consom.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
ARTICLE 8 - EXCLUSION DE GARANTIE
8.1 - Dispositions spécifiques pour les clients professionnels
La garantie de l’article VI ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale ou fautive ou résultant d'une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits.
8.2 - Dispositions communes aux clients professionnels et consommateurs
a) Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de modification de ses produits à l’initiative du client notamment par ajout d’eau ou incorporation d’autres produits ou lorsque la mise en œuvre n’aura pas été faite dans les règles de l’art.
b) La responsabilité du vendeur ne saurait être recherchée en raison d’une mise en œuvre tardive des produits livrés. Le vendeur ne garantit la conformité des produits livrés que si la mise en œuvre intervient au plus tard dans les deux heures à compter de l’heure de livraison indiquée sur le reçu.
c) La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée si le client passe commande d’un produit dont les caractéristiques sont différentes de celles qui lui sont prescrites ou imposées par la réglementation générale et/ou par le cahier des charges spécifiques à son chantier.
d) Les renseignements, fiches-produits ou autres documents commerciaux, susceptibles d’être fournis par le vendeur, sont de simples conseils de précaution tant sur le produit que sur son domaine d’utilisation et ne sauraient s’analyser en une garantie de résultat. La mise en œuvre des produits relèvera de la seule responsabilité du client.
ARTICLE 9 - RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES
En vertu de l'article L. 612-1 du Code de la consommation " Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. "
Les litiges entrant dans le champ d'application de l'article L. 612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l'article L. 611-1 du Code de la consommation à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l'exécution d'un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel.
Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers.
RAPPEL
Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter préalablement ou à contacter notre service après-vente :
Société GUILLET DEVELOPPEMENT ZA La Ribotière, 85170 Le Poiré-sur-Vie
-Téléphone : 06 19 84 97 45
-Email : contact@betonlibreservice.fr
Dans l'année qui suivra votre demande auprès de nos services, en application de l'article R. 616-1 du Code de la consommation, vous pourrez faire examiner votre demande par un médiateur dont trouverez ci-dessous les coordonnées, sachant qu'un litige ne pourra être examiné, sauf exception, que par un seul médiateur :
Une liste de médiateurs est accessible par ce site web :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references
Vous pouvez, à vos frais, vous faire assister par un conseil.
ARTICLE 10 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes conditions générales de vente seront régies par la loi française.
Tout litige résultant de la formation, de l'interprétation ou de l'exécution du présent Contrat sera de la compétence des tribunaux habilités.